Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

1.1 Poskytovatel služby

1.2 Vymezení pojmů

• Alfameditace – meditační technika zaměřená na dosažení alfa stavu mozku
• Osobní alfameditace – sezení probíhající prezenčně za cenu 2 970 Kč/hodinu
• Online alfameditace – sezení probíhající online za cenu 1 970 Kč/hodinu
• Klient – fyzická nebo právnická osoba objednávající si službu
• Objednávka – závazný podnět klienta k uzavření smlouvy

2. Vznik smluvního vztahu

2.1 Uzavření smlouvy

Smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem vzniká okamžikem odeslání objednávkyprostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách alfameditace.cz.

2.2 Potvrzení objednávky

Po odeslání objednávky obdrží klient:

• Číslo objednávky (slouží zároveň jako variabilní symbol platby)
• Platební údaje včetně QR kódu
• Automatické potvrzení objednávky na emailovou adresu

3. Cena a platební podmínky

3.1 Ceník služeb

3.2 Množstevní slevy

Při objednání více hodin získává klient následující slevy:

• 5 hodin: sleva 5 % z celkové ceny
• 10 hodin: sleva 10 % z celkové ceny

Slevy se vztahují na objednávky, kde klient zaplatí více hodin předem formou kreditu.

3.3 Platba a splatnost

• Platba se provádí bankovním převodem na účet uvedený v potvrzení objednávky
• Číslo účtu: 2802487040 / 2010
• IBAN: CZ59 2010 0000 0028 0248 7040
• Variabilní symbol: číslo objednávky
• Termín sezení je plánován až po připsání platby na účet poskytovatele
• Pokud klient nezaplatí ani část objednávky do 7 dnů od objednávky, je objednávka automaticky stornována

4. Storno podmínky a změna termínu

4.1 Zrušení objednávky klientem

4.2 Přesunutí termínu

• Termín lze přesunout neomezeně, pokud klient zruší více než 24 hodin předem
• Nový termín bude dohodnut na základě vzájemné dohody poskytovatele a klienta
• Za přesunutí termínu se neúčtují žádné poplatky

4.3 Nedostavení se klienta

Pokud se klient nedostaví na dohodnutý termín bez předchozího zrušení, považuje se to za storno méně než 24 hodin předem a účtuje se storno poplatek 100 %.

4.4 Zrušení termínu poskytovatelem

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit termín z důvodu nemoci, vyšší moci nebo jiných vážných důvodů. V takovém případě:

• Klient bude neprodleně informován
• Bude nabídnut náhradní termín nebo vrácení platby v plné výši

5. Odstoupení od smlouvy – rozšířená garance

5.1 Rozšířené právo na odstoupení

5.2 Podmínky odstoupení

• Klient má právo odstoupit od smlouvy do 30 dnů od objednávky bez udání důvodu
• Odstoupení musí být zasláno na email: info@alfameditace.cz
• V případě, že již byla služba částečně poskytnuta, vrací se poměrná část platby
• Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení odstoupení

5.3 Formulář odstoupení

Pro odstoupení lze použít jednoduchý email obsahující:

• Jméno a příjmení klienta
• Číslo objednávky
• Prohlášení o odstoupení od smlouvy
• Číslo bankovního účtu pro vrácení platby

6. Reklamace a odpovědnost

6.1 Právo na reklamaci

Klient má právo reklamovat kvalitu poskytnuté služby do 30 dnů od poskytnutí sezení.

6.2 Způsob reklamace

• Reklamaci lze podat emailem na info@alfameditace.cz nebo telefonicky na 773 094 499
• Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího podání
• O vyřízení reklamace bude klient informován emailem

6.3 Způsob vyřízení reklamace

V případě oprávněné reklamace poskytovatel nabízí:

• Náhradní sezení zdarma, nebo
• Vrácení zaplacené částky v plné výši

Volba způsobu vyřízení náleží klientovi.

6.4 Omezení odpovědnosti

7. Zdravotní způsobilost a kontraindikace

7.1 Povinnost klienta

7.2 Potvrzení zdravotní způsobilosti

Potvrzením objednávky klient současně potvrzuje svou zdravotní způsobilostk účasti na alfameditaci a prohlašuje, že:

• Byl řádně informován o povaze služby
• Informoval poskytovatele o všech relevantních zdravotních problémech
• Bere na vědomí, že alfameditace není náhradou lékařské péče
• Účastní se na vlastní zodpovědnost

7.3 Odmítnutí služby

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby v případě, že zjistí kontraindikace, které nebyly při objednávce uvedeny. V takovém případě bude vrácena plná částka.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentemOchrana osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

Poskytovatel garantuje:

• Důvěrné informace sdělené během meditace nejsou nikdy sdíleny s třetími stranami
• Veškeré záznamy jsou ukládány šifrovaně
• Přístup k citlivým údajům má pouze lektor Mgr. Miloslav Krátký

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Změna obchodních podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách alfameditace.cz. Na smlouvy uzavřené před změnou se vztahují podmínky platné v době objednávky.

9.2 Řešení sporů

Veškeré spory mezi poskytovatelem a klientem budou přednostně řešeny dohodou. Pokud k dohodě nedojde, jsou spory řešeny u věcně a místně příslušného soudu České republiky.

9.3 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že vznikne mezi poskytovatelem a klientem spor ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může klient podat návrh na mimosoudní řešení sporu u:

9.4 Kontaktní informace

9.5 Účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 9. ledna 2026.